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Tipos De Manuales:
1.- Manuales de Organización
Es un Manual que explica en forma general y condensada todos aquellos aspectos de observancia
general dentro de la empresa, dirigidos a todos sus integrantes para ayudarlos a conocer, familiarizarse e identificarse con ella. En términos generales, expone con detalle la estructura de la empresa, señala las áreas que la integran y la relación que existe entre cada una de ellas para el logro de los objetivos
organizacionales. Su contenido es muy variado y su impacto será el resultado de la creatividad y visión que los
responsables de su elaboración redacten dentro de él.
Fuente
2.- Manuales de Políticas
Consiste en una descripción detallada de los lineamientos seguidos en
la toma de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una organización proporciona el
marco principal sobre el cual se basan todas las acciones. Una adecuada definición de políticas y su
establecimiento por escrito, permite:
a) Agilizar el proceso de toma de decisiones
b) Facilitar la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles intermedios.
c) Servir de base para una constante y efectiva revisión. Puede elaborarse manuales de políticas
para funciones operacionales tales como: producción, ventas, finanzas, personal, compras, etc.
Fuente
3.- Manuales de Normas y Procedimientos:
Este Manual describe las tareas rutinarias de trabajo, a través de la descripción de los
procedimientos que se utilizan dentro de la organización y la secuencia lógica de cada una de sus
actividades, para unificar y controlar de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
Ayudan a facilitar la supervisión del trabajo mediante la normalización de las actividades, evitando
la duplicidad de funciones y los pasos innecesarios dentro de los procesos, facilitan la labor de la
auditoría administrativa, la evaluación del control interno y su vigilancia.
Contiene un texto que señala las normas que se deben cumplir para la ejecución de las actividades
que integran los procesos, se complementa con diagramas de flujo, así como las formas y
formularios que se emplean en cada uno de los procedimientos que se describan.
El Manual de Normas y procedimientos es aconsejable elaborarlo para cada una de las áreas que
integran la estructura organizacional de la empresa, ya que elaborar uno solo en forma general
representaría ser un documento muy complejo, por pequeña que sea la organización.
Fuente
4.- Manuales para Especialistas
Es aquel que agrupa normas, pautas e instrucciones de aplicación
en forma específica a determinado tipo de actividades o tareas como por ejemplo: manual del
vendedor o compendio de la secretaria.
La preparación de este tipo de manuales por parte de la misma empresa es recomendable cuando
el número de empleados que los utiliza es lo suficientemente grande como para justificarlo.
El objetivo básico perseguido con su preparación, es el de entrenamiento y capacitación de
empleados, como así servir también de elemento de consulta para la realización de las tareas
asignadas.
Fuente
1.- Manuales de Organización
Es un Manual que explica en forma general y condensada todos aquellos aspectos de observancia
general dentro de la empresa, dirigidos a todos sus integrantes para ayudarlos a conocer, familiarizarse e identificarse con ella. En términos generales, expone con detalle la estructura de la empresa, señala las áreas que la integran y la relación que existe entre cada una de ellas para el logro de los objetivos
organizacionales. Su contenido es muy variado y su impacto será el resultado de la creatividad y visión que los
responsables de su elaboración redacten dentro de él.
Fuente
2.- Manuales de Políticas
Consiste en una descripción detallada de los lineamientos seguidos en
la toma de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una organización proporciona el
marco principal sobre el cual se basan todas las acciones. Una adecuada definición de políticas y su
establecimiento por escrito, permite:
a) Agilizar el proceso de toma de decisiones
b) Facilitar la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles intermedios.
c) Servir de base para una constante y efectiva revisión. Puede elaborarse manuales de políticas
para funciones operacionales tales como: producción, ventas, finanzas, personal, compras, etc.
Fuente
3.- Manuales de Normas y Procedimientos:
Este Manual describe las tareas rutinarias de trabajo, a través de la descripción de los
procedimientos que se utilizan dentro de la organización y la secuencia lógica de cada una de sus
actividades, para unificar y controlar de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
Ayudan a facilitar la supervisión del trabajo mediante la normalización de las actividades, evitando
la duplicidad de funciones y los pasos innecesarios dentro de los procesos, facilitan la labor de la
auditoría administrativa, la evaluación del control interno y su vigilancia.
Contiene un texto que señala las normas que se deben cumplir para la ejecución de las actividades
que integran los procesos, se complementa con diagramas de flujo, así como las formas y
formularios que se emplean en cada uno de los procedimientos que se describan.
El Manual de Normas y procedimientos es aconsejable elaborarlo para cada una de las áreas que
integran la estructura organizacional de la empresa, ya que elaborar uno solo en forma general
representaría ser un documento muy complejo, por pequeña que sea la organización.
Fuente
4.- Manuales para Especialistas
Es aquel que agrupa normas, pautas e instrucciones de aplicación
en forma específica a determinado tipo de actividades o tareas como por ejemplo: manual del
vendedor o compendio de la secretaria.
La preparación de este tipo de manuales por parte de la misma empresa es recomendable cuando
el número de empleados que los utiliza es lo suficientemente grande como para justificarlo.
El objetivo básico perseguido con su preparación, es el de entrenamiento y capacitación de
empleados, como así servir también de elemento de consulta para la realización de las tareas
asignadas.
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